Před zaplacením zkontroluj obsah
To, že obchod produkt prodává, neznamená, že ho sklad přijme nebo že ho dopravce doručí do tvé země. Před nákupem ověř skutečný obsah, materiály a destinaci. Možnost doručení v rámci Číny nepotvrzuje mezinárodní přepravu.
Započítej i příslušenství. Vestavěná baterie v tašce, parfém v dárkové sadě nebo doplněk ve tvaru zbraně vyžadují jiné otázky než běžné oblečení. K dotazu přilož celý odkaz a vybranou variantu, ne jen hlavní fotografii.
Toto zboží do balíku nepatří
Omezení OSSBuy zahrnují mimo jiné zbraně a jejich napodobeniny, střelivo, regulované prostředky, výbušniny, hořlaviny a tlakové nádoby, nebezpečné chemikálie, nelegální drogy a další nepovolené zboží. Zahrnují také padělky a výrobky porušující práva, peníze a některé cennosti i produkty z chráněných živočichů a rostlin.
Tento přehled není povolením pro každý neuvedený předmět. Produkt ze zakázané kategorie neobjednávej. Přejmenování ani ukrytí mezi oblečení zákaz nemění.
Baterie, kapaliny a potraviny ověř samostatně
Zvláštní pozornost vyžadují samostatné baterie, velké akumulátory, elektrická vozidla, spreje, výrobky s palivem a elektronické cigarety. Takové části může obsahovat i běžný doplněk. Přečti popis a obsah balení místo posuzování samotné fotografie.
Konkrétní ověření potřebují také potraviny, čerstvé zboží, léky a kapaliny. Přijetí určité kategorie přepravní linkou neznamená přijetí každého výrobku z ní. Před nákupem potvrď složení a zemi doručení. Pokud odpověď zůstane nejasná, vyber něco jiného.
| Obsah nabídky | Další krok |
|---|---|
| Zakázané nebo nelegální zboží | Neobjednávej. Cenová nabídka ani slib prodejce zákaz neruší. |
| Baterie, kapalina, prášek nebo živočišný materiál | Popiš obsah. Nákup, příjem ve skladu a přepravu potvrď zvlášť. |
| Neznámé složení nebo příslušenství | Zjisti obsah balení. Fotografie není souhlas s přepravou. |
Polož podpoře konkrétní otázku
Uveď odkaz, verzi, počet kusů, složení a zemi s PSČ. Výslovně zmiň baterie, magnety, kapaliny, prášky a živočišné části. Samostatně se zeptej na možnost nákupu, přijetí do skladu a odeslání plánovanou linkou.
Prosím ověřte [odkaz], variantu [verze], počet [počet] pro doručení do [země a PSČ]. Obsah: [materiál a části; případně údaje o baterii nebo kapalině]. Je možný nákup, příjem ve skladu a přeprava linkou [linka]? Jaké doklady a omezení platí?
Odpověď ulož k objednávce. Při změně verze nebo obsahu se zeptej znovu. Návod k dopravě uvádí další údaje potřebné pro porovnání přepravy.
Pokud sklad zboží odmítne
Zastav přípravu balíku a zjisti důvod. Podle produktu a platných pravidel může připadat v úvahu vrácení, likvidace nebo předání úřadům. Ne každou odmítnutou věc lze vrátit prodejci nebo získat zpět peníze.
Ulož doklad o nákupu a zjisti dostupná řešení. Před žádostí o vrácení si přečti návod k vrácení a výměně. Během řešení sleduj také dobu skladování.