Nejprve ověř, co bylo skutečně přijato
Začni číslem objednávky, variantou a počtem kusů. Pěkně vyfocený produkt nepomůže, pokud jde o jinou barvu nebo velikost. Porovnej snímky s uloženým výběrem, ne jen s hlavní fotografií nabídky.
QC znamená kontrolu kvality. Fotografie pomáhají ověřit viditelný stav a správnost dodávky; nejsou laboratorním testem ani zárukou pravosti. Rozhodnutí má vycházet z tvého přijatého kusu.
Rozliš referenční snímky a svou objednávku
Fotografie QC dostupné v přehledu mohou pocházet od jiného kupujícího, z jiné velikosti nebo verze. Jejich počet nezaručuje kvalitnější produkt. Ber je jako vodítko k tomu, na co se zeptat.
Po přijetí do skladu kontroluj snímky přiřazené ke své objednávce. Chybí-li detail štítku, zapínání nebo druhé boty, vyžádej ho konkrétně.
Vyber pohledy podle produktu
| Produkt | Požadované pohledy | Co ověřit |
|---|---|---|
| Mikina nebo tričko | Předek, záda, štítek, potisk a případně měření. | Variantu, viditelné skvrny, umístění potisku a rozměry. |
| Boty | Obě boty shora, boky, paty, podrážky a štítky. | Pár, velikost, barvu a viditelný stav. |
| Taška nebo batoh | Vnějšek, vnitřek, zip a uchycení popruhů. | Přihrádky, příslušenství a viditelné poškození. |
| Doplňky | Celek, počet, zapínání a křehké části. | Obsah sady a zjevné vady. |
Ostrý detail má smysl, pokud řeší konkrétní otázku. Další téměř stejný pohled zpředu nemusí ukázat chybějící šev nebo štítek.
Rozhodni, zda přijmout, doplnit snímek, nebo řešit vrácení
| Zjištění | Rozumný postup |
|---|---|
| Varianta odpovídá a potřebné detaily jsou čitelné | Zaznamenej přijetí a pokračuj k balení. |
| Nečitelný štítek nebo zakrytý detail | Vyžádej cílený snímek před rozhodnutím. |
| Jiná velikost, chybějící kus nebo zjevné poškození | Ulož důkaz a řeš nápravu či vrácení v platné lhůtě. |
| Nejasný odstín pod jiným světlem | Porovnej variantu a vyžádej srovnatelné fotografie. |
Čekání na snímky automaticky neprodlužuje lhůtu pro vrácení. Kontrolu začni při příjmu zboží.
Měřítko musí ukazovat oba konce
U rozměrů zkontroluj polohu nuly, konec metru a body na oblečení. Pokud metr začíná na 2 cm a končí na 60 cm, vzdálenost není 60 cm. Oříznutý začátek znemožňuje spolehlivé odečtení.
Látka má ležet podle požadované metody bez nechtěného natažení. Porovnávej stejné jednotky a body jako v tabulce. Návod k měření vysvětluje rozdíl mezi tělesnými mírami a rozměry oděvu.
Napiš přesnou žádost o doplnění
U objednávky [číslo], varianta [barva a velikost], potřebuji ověřit [konkrétní detail]. Pošlete prosím [pohled nebo detail] tak, aby bylo čitelné [štítek / část]. U měření ukažte nulu i konec metru, body [začátek a konec], bez natahování látky.
Místo „více fotografií“ napiš, co má snímek potvrdit. U bot například požádej o oba velikostní štítky, pokud je čitelný jen jeden. Ulož odpověď i fotografii k příslušné položce.
Poznej hranice fotografií
Snímek neověří složení vláken, pevnost všech spojů, dlouhodobou životnost, UV ochranu brýlí ani pravost. Tato tvrzení vyžadují jiné podklady. Lesk, stín či teplé světlo mohou také změnit dojem z barvy.
Pokud šedá mikina vypadá béžově, začni porovnáním světla a varianty. Úprava barev v telefonu nepotvrzuje skutečný odstín. Nejasný důležitý údaj nech vysvětlit před schválením.
Před schválením projdi krátký seznam
- Souhlasí objednávka, barva, velikost, verze a počet?
- Jsou důležité štítky, detaily a míry čitelné?
- Byla vyřešena poškození a chybějící části?
- Je jasné, které vlastnosti fotografie nedokazují?
- Zbývá čas na vrácení, pokud je potřeba?
Teprve potom schval balení. V návodu ke spojení a balení rozhodni o obalech a ochraně přijatého zboží.