Bevestig eerst bij welke bestelling de foto’s horen
Begin bij bestelnummer, product, gekozen kleur, maat en aantal. Een mooie foto helpt niet als die een andere uitvoering toont. Vergelijk de gegevens met je bewaarde keuze voordat je details beoordeelt.
QC is kwaliteitscontrole binnen de beschikbare inspectie. Foto’s kunnen een verkeerd label, zichtbare schade of ontbrekend onderdeel laten zien. Ze bevestigen niet automatisch authenticiteit, materiaalsamenstelling, levensduur of alle verborgen gebreken.
Onderscheid voorbeelden van foto’s van jouw product
Verkopersfoto’s presenteren de aanbieding. Gedeelde QC kan bij een andere koper, maat of kleur horen. Alleen foto’s gekoppeld aan jouw bestelling tonen het exemplaar dat voor jou is ontvangen.
Het fotoaantal op een kaart vertelt hoeveel beeldmateriaal beschikbaar is, niet hoe goed het product is. Vijftig foto’s van andere versies vervangen geen leesbaar label van je eigen artikel.
Kies beelden per productcategorie
| Product | Wat je controleert | Extra beeld bij twijfel |
|---|---|---|
| Hoodie of T-shirt | Voor- en achterkant, label, print en zichtbare naden. | Printdetail of vergelijkbare meting. |
| Schoenen | Beide schoenen, labels, zolen en zichtbare schade. | Een scherp detail van het betreffende gebied. |
| Broek | Label, taille, beide pijpen en sluiting. | Kruishoogte, lengte of breedte volgens afspraak. |
| Tas of accessoire | Aantal, sluitingen, bevestigingen en onderdelen. | Binnenkant, metalen onderdelen of opening. |
Vraag niet willekeurig extra beelden aan. Een tweede voorkant lost een vraag over mouwlengte niet op. Controleer beschikbaarheid en prijs van een extra dienst voordat je die bestelt.
Beslis: accepteren, extra beeld of retour
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Juiste variant en voldoende beelden | Noteer je acceptatie en bewaar de foto’s. |
| Onleesbaar label of verborgen detail | Vraag vóór je besluit om een gericht beeld. |
| Verkeerde maat, ontbrekend onderdeel of zichtbare fout | Stop het verpakken, bewaar bewijs en meld het probleem. |
| Kleurverschil bij ander licht | Vergelijk label en beelden onder vergelijkbaar licht. |
Onzekerheid vraagt om betere gegevens, niet om automatische bevestiging van een gebrek. Wachten op antwoord stopt de retourtermijn ook niet. Controleer de deadline direct na ontvangst.
Lees het begin én het einde van het meetlint
Een meetfoto moet het nulpunt, het einde van de afstand en de ligging van het kledingstuk tonen. Een lint dat bij 2 cm begint, geeft geen meting vanaf nul. Een schuine meting of uitgerekte taille is niet vergelijkbaar met een platte tabelmeting.
Controleer eenheden en de naam van de maat. Borstbreedte is iets anders dan omtrek, en een mouw vanaf de hals verschilt van een mouw vanaf de naad. De meethandleiding legt die verschillen uit.
Stuur een verzoek dat je vraag kan beantwoorden
Bestelling [nummer], gekozen variant [kleur, maat, uitvoering]. Op foto [omschrijving] ontbreekt [label, detail of uiteinde van het lint]. Graag [gericht beeld of meting] volgens [methode]. Ik wil [één verschil] bevestigen vóór acceptatie en verpakking.
Markeer een gebied als dat helpt. Vermijd alleen de algemene vraag of alles goed is. De klantenservice moet weten welk feit je wilt controleren.
Haal geen conclusies uit wat de foto niet bewijst
Warm licht kan grijs anders laten lijken en schaduw onder een plooi kan op een vlek lijken. Vergelijk dezelfde delen, hoeken en omstandigheden. Het voorbeeld van een grijze hoodie die beige lijkt helpt licht van een andere variant onderscheiden.
Een foto bewijst geen vezelsamenstelling, waterdichtheid, uv-bescherming of authenticiteit. Daarvoor zijn passende gegevens en bewijzen nodig, geen groter aantal vergelijkbare beelden.
Rond de controle af vóór het verpakken
- Bevestig product, variant en aantal.
- Controleer zichtbare staat en benodigde maten.
- Los ontbrekende foto’s en afwijkingen op.
- Noteer je besluit en bewaar bewijs.
- Controleer retour- en opslagtermijn.
Voeg een betwist artikel niet aan het pakket toe. Gebruik zo nodig retour of omruiling. Alleen geaccepteerde spullen gaan door naar combineren en verpakken.