تحقق من المحتوى قبل الدفع
وجود منتج للبيع لا يعني أن المستودع يستطيع استلامه أو أن الناقل يمكنه توصيله إلى بلدك. راجع المحتوى الفعلي والخامات والوجهة قبل الشراء. قبول التوصيل داخل الصين لا يؤكد إمكانية الشحن الدولي.
احسب الملحقات أيضًا. بطارية مدمجة في حقيبة، أو عطر داخل هدية، أو إكسسوار على شكل سلاح يحتاج أسئلة تختلف عن الملابس العادية. أرسل الرابط الكامل والخيار المحدد عند طلب التأكيد، لا الصورة الرئيسية فقط.
لا تضع هذه السلع في الطرد
تشمل قيود OSSBuy الأسلحة وتقليدها والذخيرة والأدوات الخاضعة للرقابة والمتفجرات والمواد القابلة للاشتعال والعبوات المضغوطة والكيماويات الخطرة والمخدرات غير القانونية وغيرها من السلع غير المسموح بها. وتشمل أيضًا السلع المقلدة أو المنتهكة للحقوق، والأموال وبعض المقتنيات الثمينة، والمنتجات المصنوعة من أنواع حيوانية أو نباتية محمية.
هذا ملخص للفئات، وليس إذنًا لشحن كل ما لم يرد اسمه. لا تطلب سلعة تنتمي إلى فئة محظورة. تغيير الاسم أو إخفاؤها بين الملابس لا يغير الحظر.
راجع البطاريات والسوائل والأطعمة بشكل منفصل
تحتاج البطاريات المنفصلة والحزم الكبيرة والمركبات الكهربائية وعبوات الرش والمنتجات المحتوية على وقود والسجائر الإلكترونية إلى عناية خاصة. قد يحتوي إكسسوار عادي على هذه الأجزاء؛ اقرأ الوصف ومحتويات العبوة بدل الاعتماد على الصورة.
الأطعمة والمواد الطازجة والأدوية والسوائل تحتاج تحققًا محددًا أيضًا. قبول خط شحن لفئة ما لا يعني قبول كل منتجاتها. أكد المحتوى وبلد الوجهة قبل الشراء، واختر بديلًا إذا بقي الرد غير واضح.
| ما يظهر في العرض | الخطوة التالية |
|---|---|
| سلعة محظورة أو غير قانونية | لا تطلبها. السعر أو وعد البائع لا يلغي الحظر. |
| بطارية أو سائل أو مسحوق أو مادة حيوانية | صف المحتوى وأكد الشراء والاستلام والتخزين والنقل كلًا على حدة. |
| تركيب أو ملحقات غير معروفة | اسأل عما تتضمنه العبوة. الصورة ليست تصريحًا بالشحن. |
اطرح سؤالًا محددًا على الدعم
اذكر الرابط والإصدار والعدد والتركيب والبلد والرمز البريدي. صرح بوجود بطاريات أو مغناطيس أو سوائل أو مساحيق أو أجزاء حيوانية. اسأل منفصلًا عن الشراء والاستلام في المستودع والشحن بالخط المقصود.
يرجى مراجعة [الرابط]، الخيار [الإصدار]، العدد [العدد]، للتوصيل إلى [البلد والرمز البريدي]. المحتوى [الخامات والأجزاء وبيانات البطارية أو السائل إن وجدت]. هل يمكن الشراء والاستلام والشحن عبر [الخط]؟ ما المستندات والقيود المطلوبة؟
احفظ الرد مع الطلب، واسأل مجددًا إذا تغير الإصدار أو المحتوى. يوضح دليل الشحن المعلومات الأخرى اللازمة للمقارنة.
إذا رفض المستودع السلعة
أوقف تجهيز الطرد واقرأ سبب الرفض. بحسب المنتج والقواعد المطبقة قد يكون الإرجاع أو التخلص من السلعة أو تسليمها للجهات المختصة هو الإجراء المتاح. ليس كل مرفوض قابلًا للإرجاع إلى البائع أو لاسترداد ثمنه.
احتفظ بإثبات الشراء واسأل عن الخيارات المتبقية. اقرأ دليل الإرجاع والاستبدال قبل تقديم الطلب. راقب مهلة التخزين أثناء الحل.