Förvaring och retur har olika tidsgränser
Vanliga inköpsbeställningar har 90 dagars förvaring från statusen Stored. Varje artikel har sin egen startdag. Att vänta på ett nytt köp startar inte om tiden för varor som redan har kommit.
Retur- eller bytestiden är separat och mycket kortare. En vara kan fortfarande få förvaras när retur inte längre är möjlig. Kontrollera den vid ankomst, inte först före internationell frakt.
Ta reda på vilken tidsgräns som gäller
| Situation | Start och gräns |
|---|---|
| Vanlig beställning | 90 dagar från Stored. |
| Ingen åtgärd efter ordinarie tid | Statusen blir Expired. Ytterligare 30 dagar utan åtgärd kan leda till kassering. |
| Avvikande eller oidentifierat paket | 30 dagar från Signed. Det kan saknas ett konto att skicka påminnelser till. |
Utgå från status och datum för just din vara. Detta är lagertider, inte leveranstider till Sverige, USA eller Storbritannien.
Skriv upp ett slutdatum för varje artikel
Anteckna beställningsnummer, Stored-datum, visad tidsgräns, QC-beslut och planerad frakt. Sortera efter det datum som kommer först. Kopiera datumet från kontot i stället för att anta att alla köp från samma dag löper ut samtidigt.
Skor som kommer före en hoodie behåller sitt eget slutdatum. Du kan lägga in egna påminnelser två veckor och en vecka före gränsen. Det är planeringshjälp, inte extra tid från lagret.
Bestäm i tid: skicka accepterade varor, lös en retur eller slutför en förlängning. Kontrollera sedan det nya datumet på kontot. Ett skickat önskemål bekräftar inte i sig en förlängning.
Identifiera paket utan kontokoppling snabbt
Ett paket kan vara levererat till byggnaden men ännu inte kopplat till en beställning eller ett konto. För avvikande paket kan den kortare tiden på 30 dagar från Signed gälla. Saknade uppgifter kan även hindra e-postpåminnelser.
Visar den inrikes spårningen levererat men varan saknas, samla spårningsnummer, leveransbevis och beställning. Be kundtjänsten om koppling utan att vänta för länge. Dölj personuppgifter innan du delar skärmbilder offentligt.
Skicka eller förläng före slutdatumet
Processen för vanliga beställningar innehåller en e-postpåminnelse, men behåll även egna notiser. Börja med varorna vars tid löper ut först, lös kvalitetsfrågor och överväg om färdiga varor kan åka utan att invänta resten.
Förlängning kan finnas före kassering. Kontrollera tillgänglighet, pris och nytt slutdatum på kontot innan du betalar. Spara bekräftelsen och se att datumet verkligen har ändrats.
Planera inte frakten till tiden efter utgång
Efter ordinarie tidsgräns kan ytterligare 30 dagar utan åtgärd göra att varorna betraktas som övergivna och förstörs. Förstörda varor kan inte hämtas tillbaka eller återbetalas; en extra varning är inte garanterad. Lagerförvaring förlänger inte heller färskvarors hållbarhet.
Lämna tid för packning och frågor. Packningschecklistan hjälper dig att samla färdiga varor. Kostnadsguiden hjälper dig att se om frakten fortfarande ryms i budgeten.