Compara primeiro a opção e as condições da imagem
Uma sweatshirt cinzenta na imagem do vendedor pode parecer bege no QC. Luz mais quente, balanço de brancos, sombra ou outra cor selecionada podem explicar o efeito. A diferença no ecrã não resolve, por si só, qual o caso.
No OSSBuy Spreadsheet, o QC partilhado pode mostrar o artigo de outra pessoa. Antes de avaliar o tom, confirma se modelo, cor e versão são iguais. Na tua encomenda, começa pela seleção guardada e pela etiqueta.
Vê se a imagem inteira ficou mais quente
Se fundo branco, fita métrica e elementos claros também parecem amarelados, a iluminação ou o balanço de brancos pode aquecer o quadro inteiro. A câmara ajusta a cor à luz; definições diferentes não reproduzem necessariamente a roupa de forma idêntica.
É uma pista, não prova da opção certa. O próprio fundo pode ter outra cor ou a imagem pode estar editada. Não alteres o ecrã ou os filtros até obteres o tom desejado. Precisas de uma vista comparável e de identificar o produto.
Separa quatro observações
| Observação | Possível significado | Próximo passo |
|---|---|---|
| Toda a imagem parece mais quente | Luz ou balanço de brancos. | Iluminação semelhante e definições neutras. |
| Só uma dobra está mais escura | Sombra ou outro ângulo da superfície. | Comparar uma zona plana. |
| A etiqueta indica outra cor | Possível opção errada. | Comparar com a seleção encomendada. |
| Etiqueta ou opção ilegíveis | Dados insuficientes para decidir. | Pedir uma imagem de identificação nítida. |
Não trates todas as diferenças como defeito nem toda a imagem quente como simples iluminação. Identifica primeiro a prova disponível.
Compara a mesma zona em condições semelhantes
Usa uma zona plana da frente ou manga em vez do interior do capuz à sombra. Compara ângulos semelhantes, sem filtros e com luz parecida. Uma imagem à janela e outra sob uma lâmpada quente não são um teste equivalente.
Pede uma vista geral com etiqueta legível e um pormenor da zona certa. Não precisas de várias fotografias aleatórias da mesma dobra. Uma diferença que permanece numa comparação melhor exige esclarecimento.
Outro nome de cor exige confirmação
Se a encomenda diz Grey e a etiqueta ou opção diz Beige, não descartes isso como iluminação. Pede que esclareçam a correspondência. Guarda os dois registos e a imagem.
Grey, Heather Grey e Anthracite também podem ser opções separadas. Não as unas por parecerem todas cinzentas. Verifica o nome e a referência exatos. Se a ligação abrir outra seleção, usa a verificação da opção ativa.
Pede duas imagens que respondam à pergunta
Foi encomendado [modelo e opção de cor]. Na fotografia [descrição], o tecido cinzento parece bege. Confirmem a referência da opção e mostrem uma etiqueta legível e uma zona plana da frente sob luz neutra e uniforme, sem filtros. Indiquem se são imagens da minha encomenda.
Se continuar por esclarecer o tom, regista a incerteza e decide antes do prazo. Mais imagens não garantem correspondência perfeita com a cor real.
Separa a análise da cor do controlo QC completo
Depois de esclarecer o tom, verifica os outros requisitos da tua encomenda. Este caso responde a uma dúvida de cor; não substitui a verificação de tamanho, quantidade, estado visível ou componentes incluídos.
A lista QC percorre a verificação completa. Se as provas indicarem uma opção errada, suspende a embalagem e consulta a devolução ou troca. Ao comparar novas ofertas, lembra-te de que a mesma fotografia de duas sweatshirts não confirma produtos idênticos.